Booking Agent

PËRSHKRIMI

BOOKING AGENT

LimoLane è la piattaforma digitale per la mobilità sostenibile che sta rivoluzionando il settore dei viaggi d'affari premium, consentendo ai clienti di prenotare un autista in modo semplice, veloce e intuitivo.

Crediamo nell’innovazione continua e nella ricerca dell’eccellenza, per garantire un’esperienza personalizzata e di alto livello per ogni cliente – o collega. Vogliamo cambiare le regole della mobilità premium, grazie al nostro team globale e a una combinazione unica di servizio su misura e ottimizzazione digitale.

Ispirati dai nostri valori di passione, eccellenza, lavoro di squadra e crescita, abbiamo l'obiettivo di diventare il leader della mobilità Premium in Europa. Abbiamo uffici a Milano, Parigi, Londra e Tirana e serviamo già oltre 1.500 clienti in più di 500 città in tutto il mondo.



Let's ride together!



Il tuo Contributo:

Supporterai i nostri clienti nelle loro richieste di prenotazione via mail, proponendo le quotazioni migliori per i servizi richiesti;
Inserirai le conferme di prenotazione nel nostro marketplace, assicurandoti che non rimangano corse scoperte e/o non allocate
Lavorerai per assicurare la qualità dei servizi dei driver, implementando metriche sulle prestazioni dei conducenti, monitorandone le valutazioni e affrontando i problemi di prestazione;
Contribuirai a migliorare la qualità del servizio mappando le questioni chiave, anticipando i problemi e fornendo feedback attenti e costruttivi;
Sarai la prima interfaccia per la risoluzione delle problematiche di clienti e conducenti, fornendo soluzioni tempestive ed efficaci nel rispetto delle nostre policies;




Come avrai successo:

Hai eccellenti capacità di problem solving, con la capacità di analizzare questioni operative complesse e ideare soluzioni pratiche.
Hai esperienza di customer care e di interfaccia con clienti e fornitori.
Atteggiamento lavorativo estremamente preciso e attenzione ai dettagli.
Ottima conoscenza dei prodotti Microsoft Office, ad es. Excel e PowerPoint.
Ti senti a tuo agio lavorando in un ambiente in rapida evoluzione.
Ti piace la flessibilità oraria e sei aperto a lavorare su turni
Hai un ottimo livello di italiano e un buon inglese.
Una precedente esperienza nel settore mobilità, trasporti, viaggi e turismo è molto apprezzata


Cosa offriamo:

Uno stipendio annuo a partire da 1.180.000 lek. In caso di straordinari, lavoro festivo o lavoro oltre le 19.00, avrai le maggiorazioni prevista dal contratto (+25%). Prenderai parte ad un viaggio entusiasmante, dovrai avrai la possibilità di plasmare e rivoluzionare un intero settore.
Ti unirai a un team giovane, motivato e internazionale: al nostro interno sono rappresentate 15 nazionalità diverse e la nostra età media è 30 anni.
Avrai l’opportunità di lavorare su progetti significativi e di crescere professionalmente.

PËRVOJA

Non necessaria

PROCEDURAT DHE AFATET E APLIKIMIT

Invia il tuo CV a [email protected]

DETAJET E KOMPANISE